Raste nezadovoljstvo kupaca kineskim proizvodima TEMU u BiH

Datum objave: 06.11.2024   Broj čitanja: 2075
Korisnici smatraju da bi TEMU trebao ulagati više u kontrolu kvalitete i pouzdanije logističke usluge.
Raste nezadovoljstvo kupaca kineskim proizvodima TEMU u BiH

 


Stotine dostava iz TEMU-a
posljednjih tjedana bilježe dostavne službe u BiH; međutim, to su mnogima prvi proizvodi s platforme, jer je sve više komentara da 50 posto sadržaja nije onakav kakav se očekivao.

Iako su proizvodi TEMU-a popularni zbog pristupačnih cijena i široke ponude, kupci se žale na probleme s kvalitetom, dostavom i podrškom.

Problemi s kvalitetom proizvoda

Jedan od glavnih prigovora odnosi se na kvalitetu TEMU proizvoda. Kupci se često žale na nekvalitetne materijale i sklonost kvarovima. Neki korisnici tvrde da proizvodi ne odgovaraju opisu iz oglasa te da su izrađeni od slabijih materijala od očekivanog.

Problemi s dostavom

Korisnici prijavljuju dugo čekanje na dostavu i kašnjenja. Iako su mnogi proizvodi TEMU-a oglašeni kao dostupni za brzu dostavu, u praksi kupci u BiH često čekaju više tjedana na isporuku.

Loša korisnička podrška

Još jedan izazov s kojim se kupci suočavaju je neadekvatna korisnička podrška. Mnogi prijavljuju teškoće u kontaktiranju predstavnika tvrtke te dobivanje brzih i konkretnih odgovora na svoje upite. U slučajevima reklamacija, korisnici često čekaju dugo na rješavanje problema ili povrat novca, što dodatno narušava povjerenje u brend.

Transparentnost i nejasni uvjeti

Nezadovoljstvo također proizlazi iz nedostatka transparentnosti u vezi s povratom robe i jamstvom. Neki kupci navode da uvjeti povrata nisu jasno navedeni, što stvara zabunu kod reklamacija i povrata sredstava. Pored toga, različite politike povrata kod različitih distributera otežavaju korisnicima razumijevanje postupka.

Reakcije korisnika i poziv na poboljšanja

Zbog ovih problema, mnogi kupci izražavaju svoje nezadovoljstvo na društvenim mrežama i forumima, pozivajući TEMU na poboljšanje kvalitete proizvoda, ubrzanje dostave te unapređenje korisničke podrške. Korisnici smatraju da bi TEMU trebao ulagati više u kontrolu kvalitete i pouzdanije logističke usluge kako bi održao povjerenje kupaca i poboljšao iskustvo korisnika u BiH.


Herc.info

 

Vaše ime
Komentar
 
Hvala na komentaru.
Vaš komentar će biti pregledan od strane administratora.
    Sva prava pridržana  ©  GRUDE.COM  2006-2024
    Zabranjeno preuzimanje sadržaja bez dozvole izdavača.

    Dizajn i programiranje: AVE-STUDIO